Zásady ochrany osobních údajů

1.1 Úvod

Společnost HYPER INNOVATIONS EE plně respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR – nařízení (EU) 2016/679) a platnými řeckými zákony na ochranu osobních údajů.
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady ochrany osobních údajů“) podrobně popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje. Ochrana vašeho soukromí je naší nejvyšší prioritou a zavádíme přísná opatření k ochraně vašich osobních údajů.

1.2 Osoba odpovědná za zpracování údajů

Osoba odpovědná za zpracování vašich osobních údajů je:
HYPER INOVACE EE
Sotiriou 7, 13677 Acharnes, Athény
DIČ: 802469451
Daňový úřad: KEFODE Attikis
Číslo v obchodním rejstříku: 176940101000
E-mail: info@hyperloq.com
Pokud máte jakékoli dotazy nebo požadavky týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese info@hyperloq.com nebo telefonicky na čísle +30 210 7001507.

1.3 Sběr dat

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

Kontaktní údaje:
Jméno, příjmení, adresa (ulice, číslo popisné, město, PSČ, země), e-mailová adresa, telefonní číslo (pevná linka a mobilní telefon).
Tyto údaje používáme ke komunikaci s vámi ohledně vašich objednávek, k nabízení podpory a k informování o nabídkách a nových produktech (pouze s vaším výslovným souhlasem).

Údaje o účtu:
Uživatelské jméno, šifrované heslo, historie přihlášení.
Tato data jsou nezbytná pro vytvoření, správu a zajištění bezpečnosti vašeho uživatelského účtu.

Platební údaje:
Údaje o kreditní/debetní kartě (číslo karty, datum platnosti, CVV – neukládáme), účet PayPal.
Informace o vaší kartě neukládáme. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených poskytovatelů platebních služeb, kteří splňují bezpečnostní standardy PCI-DSS.

Detaily objednávky:
Historie objednávek (produkty, množství, datum, dodací/fakturační adresa), způsob platby, slevové kódy.
Tato data nám pomáhají zpracovávat vaše objednávky, poskytovat vám historii nákupů a zlepšovat naše služby.

Údaje o použití:
IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, historie návštěv webových stránek (navštívené stránky, délka pobytu), soubory cookie.
Tato data používáme k optimalizaci uživatelského prostředí, přizpůsobení obsahu a reklamy a analýze návštěvnosti.

Údaje o zařízení:
Typ zařízení (stolní počítač, notebook, tablet, chytrý telefon), ID zařízení.
Tyto informace nám pomáhají optimalizovat webové stránky pro různé typy zařízení a poskytnout vám lepší uživatelský zážitek.

Údaje o poloze:
Údaje o poloze ze zařízení Hyperloq™ (pouze s vaším výslovným souhlasem a pokud je tato funkce povolena).
Tato data se používají výhradně k nalezení vašich zařízení Hyperloq™.

1.4 Účel zpracování

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

Zpracování objednávek: zpracování, fakturace, expedice a sledování objednávek.
Zákaznický servis: Poskytování podpory (telefonicky, e-mailem nebo živým chatem), odpovídání na dotazy a řešení problémů.
Správa účtu: Vytvoření, správa a zabezpečení vašeho účtu.
Zlepšování služeb: Analýza dat za účelem optimalizace našich produktů, služeb a vaší uživatelské zkušenosti.
Marketingová komunikace: Zasílání newsletterů a nabídek (pouze s vaším výslovným souhlasem).
Právní povinnosti: Dodržování zákonných a daňových povinností.
Bezpečnost a prevence podvodů: Zajištění bezpečnosti transakcí a prevence podvodů.

1.5 Právní základ pro zpracování

Vaše údaje jsou zpracovávány na základě následujícího právního základu:

Plnění smlouvy (čl. 6 (1) (b) GDPR): Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy (např. zpracování vaší objednávky).
Oprávněný zájem (čl. 6 (1) (f) GDPR): Zpracování slouží našim oprávněným zájmům (např. zlepšení služeb, předcházení podvodům, zabezpečení sítě).
Souhlas (čl. 6 (1) (a) GDPR): Zpracování je založeno na vašem výslovném souhlasu (např. zasílání newsletterů, reklamní soubory cookie).
Právní povinnost (čl. 6 (1) (c) GDPR): Zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností (např. povinnosti uchovávání údajů podle daňových předpisů).

1.6 Ukládání dat

Zabezpečené servery:
Vaše osobní údaje budou uloženy na zabezpečených serverech v Evropské unii, které splňují nejvyšší bezpečnostní standardy.

Doba skladování:
Vaše údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů, pokud neexistují zákonné lhůty pro uchovávání (např. daňové předpisy pro údaje o objednávkách).

1.7 Přenos dat

Externí poskytovatelé služeb:
Vaše informace můžeme sdílet s třetími stranami, které jednají naším jménem (např. přepravní společnosti, poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé e-mailového marketingu nebo cloudových služeb).

Povinnosti poskytovatelů služeb:
Tito poskytovatelé služeb jsou smluvně zavázáni k zajištění ochrany údajů v souladu s GDPR a k používání vašich údajů pouze pro dohodnuté účely.

Orgány:
Údaje sdělíme veřejným orgánům, pokud to vyžaduje zákon.

Přenosy dat mimo EHP:
Obecně platí, že vaše údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Pokud by takový přenos byl nezbytný, bude proveden pouze s odpovídajícími zárukami (např. standardními smluvními doložkami).

1.8 Práva subjektů údajů

Máte následující práva ohledně vašich osobních údajů:

Právo na informace: Můžete požádat o informace o tom, zda zpracováváme vaše údaje, a obdržet jejich kopii.
Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Můžete požádat o výmaz svých údajů, pokud jsou splněny určité podmínky.
Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování, například pokud zpochybňujete přesnost údajů.
Právo na přenositelnost údajů: Své údaje můžete získat ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a přenést je k jinému správci.
Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace.
Právo na odvolání souhlasu: Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
Právo na stížnost: Pokud se domníváte, že vaše údaje jsou zpracovávány nezákonně, můžete si stěžovat u úřadu pro ochranu osobních údajů.

1.9 Zabezpečení dat

Technická a organizační opatření:
Používáme veškerá nezbytná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo změnou.

Šifrování:
Pro zajištění bezpečného přenosu citlivých dat používáme šifrování SSL (Secure Socket Layer).

Aktualizace a testy:
Naše systémy pravidelně aktualizujeme a kontrolujeme, abychom minimalizovali aktuální bezpečnostní rizika.

Důvěrnost:
Naši zaměstnanci, kteří mají přístup k vašim údajům, jsou povinni zachovávat mlčenlivost.

1.10 Soubory cookie

Používáme soubory cookie ke zlepšení vašeho zážitku, analýze návštěvnosti webu a poskytování relevantní reklamy. Více informací naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

1.11 Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit tyto Zásady ochrany osobních údajů bez předchozího upozornění. Změny nabudou účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách. Doporučujeme vám, abyste si tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně prohlíželi.