Adatvédelmi irányelvek

1.1 Bevezetés

A HYPER INNOVATIONS EE teljes mértékben tiszteletben tartja az Ön adatainak védelmét, és elkötelezett a személyes adatok védelme iránt az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR – (EU) 2016/679 rendelet) és a vonatkozó görög adatvédelmi törvényeknek megfelelően.
Ez az adatvédelmi irányelv (a továbbiakban: „Adatvédelmi irányelvek”) részletesen leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk, osztjuk meg és védjük az Ön személyes adatait. Az Ön adatainak védelme a legfontosabb számunkra, és szigorú intézkedéseket hajtunk végre személyes adatainak védelme érdekében.

1.2 Az adatfeldolgozásért felelős személy

A személyes adataid kezeléséért felelős személy:
HIPER INNOVATIONS EE
Sotiriou 7, 13677 Acharnes, Athén
Adószám: 802469451
Adóhivatal: KEFODE Attikis
Cégjegyzékszám: 176940101000
Email: info@hyperloq.com
Ha bármilyen kérdése vagy kérése van a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, e-mailben az info@hyperloq.com címen vagy telefonon a +30 210 7001507 számon veheti fel velünk a kapcsolatot.

1.3 Adatgyűjtés

A következő kategóriájú személyes adatokat gyűjtjük:

Elérhetőségek:
Keresztnév, vezetéknév, cím (utca, házszám, város, irányítószám, ország), e-mail cím, telefonszám (vezetékes és mobil).
Ezeket az adatokat arra használjuk, hogy kommunikáljunk Önnel a megrendeléseivel kapcsolatban, támogatást nyújtsunk, valamint tájékoztassuk Önt az ajánlatokról és az új termékekről (kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulásával).

Fiókadatok:
Felhasználónév, titkosított jelszó, bejelentkezési előzmények.
Ezek az adatok szükségesek felhasználói fiókja létrehozásához, kezeléséhez és biztonságának biztosításához.

Fizetési adatok:
Hitel-/betéti kártya adatok (kártyaszám, lejárati dátum, CVV – nem tároljuk), PayPal-fiók.
Nem tároljuk a kártyaadataidat. A fizetéseket biztonságos fizetési szolgáltatókon keresztül dolgozzuk fel, amelyek megfelelnek a PCI-DSS biztonsági szabványoknak.

Rendelés részletei:
Rendelési előzmények (termékek, mennyiségek, dátum, szállítási/számlázási cím), fizetési mód, kedvezménykódok.
Ezek az adatok segítenek nekünk feldolgozni a megrendeléseit, megtekinteni a vásárlási előzményeit, és javítani szolgáltatásainkat.

Használati adatok:
IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, weboldal-látogatási előzmények (meglátogatott oldalak, tartózkodás hossza), sütik.
Ezeket az adatokat a felhasználói élmény optimalizálására, a tartalom és a hirdetések személyre szabására, valamint a forgalom elemzésére használjuk fel.

Eszközadatok:
Eszköztípus (asztali számítógép, laptop, táblagép, okostelefon), eszközazonosító.
Ez az információ segít nekünk optimalizálni a weboldalt a különböző eszköztípusokhoz, és jobb felhasználói élményt nyújtani Önnek.

Helyadatok:
Helyadatok Hyperloq™ eszközökről (csak az Ön kifejezett hozzájárulásával, és ha a funkció engedélyezve van).
Ezeket az adatokat kizárólag a Hyperloq™ eszközök helyének meghatározására használjuk fel.

1.4 Az adatkezelés célja

Személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

Rendelésfeldolgozás: a megrendelések feldolgozása, számlázása, szállítása és nyomon követése.
Ügyfélszolgálat: Támogatás nyújtása (telefonon, e-mailben vagy élő chaten), kérdések megválaszolása és problémák megoldása.
Fiókkezelés: Fiók létrehozása, kezelése és biztosítása.
Szolgáltatásfejlesztés: Adatok elemzése termékeink, szolgáltatásaink és a felhasználói élmény optimalizálása érdekében.
Marketingkommunikáció: Hírlevelek és ajánlatok küldése (csak az Ön kifejezett hozzájárulásával).
Jogi kötelezettségek: Jogi és adózási kötelezettségek betartása.
Biztonság és csalásmegelőzés: A tranzakciók biztonságának garantálása és a csalás megelőzése.

1.5 Az adatkezelés jogalapja

Az Ön adatait a következő jogalap alapján kezeljük:

Szerződéses teljesítés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont): Az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges (pl. a megrendelés feldolgozása).
Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): Az adatkezelés jogos érdekeinket szolgálja (pl. szolgáltatásfejlesztés, csalásmegelőzés, hálózati biztonság).
Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont): Az adatkezelés az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul (pl. hírlevelek küldése, hirdetési sütik).
Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont): Az adatkezelés jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges (pl. adójogi megőrzési kötelezettségek).

1.6 Adattárolás

Biztonságos szerverek:
Személyes adatait az Európai Unión belüli biztonságos szervereken tároljuk, amelyek megfelelnek a legmagasabb biztonsági szabványoknak.

Tárolási időszak:
Az adataidat csak addig őrizzük meg, ameddig az a jelen adatvédelmi irányelvekben leírt célokból szükséges, kivéve, ha törvényileg előírt megőrzési időszakok vannak érvényben (pl. adózási szabályozások a megrendelési adatokra vonatkozóan).

1.7 Adattovábbítás

Külső szolgáltatók:
Megoszthatjuk az Ön adatait harmadik felekkel, akik a nevünkben járnak el (pl. szállítmányozó cégekkel, fizetési szolgáltatókkal, e-mail marketing vagy felhőszolgáltatókkal).

A szolgáltatók kötelezettségei:
Ezek a szolgáltatók szerződéses kötelezettséggel tartoznak az adatvédelem biztosítására a GDPR-nak megfelelően, és arra, hogy az Ön adatait kizárólag a megállapodás szerinti célokra használják fel.

Hatóság:
A törvény által előírt esetekben adatokat adunk ki a hatóságoknak.

Adattovábbítás az EGT-n kívülre:
Általános szabályként nem továbbítjuk az Ön adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre. Amennyiben ilyen továbbításra mégis szükség lenne, azt csak megfelelő biztosítékok (pl. általános szerződési feltételek) mellett tesszük.

1.8 Az érintettek jogai

A következő jogokkal rendelkezik a személyes adataival kapcsolatban:

Tájékoztatáshoz való jog: Kérhet információt arról, hogy feldolgozzuk-e az adatait, és kérhet másolatot az adatokról.
Helyesbítéshez való jog: Kérheti a helytelen vagy hiányos adatok helyesbítését.
Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”): Bizonyos feltételek teljesülése esetén kérheti adatai törlését.
Az adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti az adatkezelés korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát.
Adathordozhatósághoz való jog: Jogosult arra, hogy adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
Tiltakozáshoz való jog: Ön tiltakozhat adatainak kezelése ellen az Ön konkrét helyzetével kapcsolatos okokból.
A hozzájárulás visszavonásához való jog: Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
Panasztételi jog: Panaszt nyújthat be az adatvédelmi hatósághoz, ha úgy gondolja, hogy adatait jogellenesen kezelik.

1.9 Adatbiztonság

Technikai és szervezési intézkedések:
Minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megteszünk az adataid jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, megsemmisítés vagy megváltoztatás elleni védelme érdekében.

Titkosítás:
SSL titkosítást (Secure Socket Layer) használunk az érzékeny adatok biztonságos továbbításának biztosítása érdekében.

Frissítések és tesztek:
Rendszereinket rendszeresen frissítjük és felülvizsgáljuk a jelenlegi biztonsági kockázatok minimalizálása érdekében.

Titoktartás:
Az adataidhoz hozzáférő alkalmazottaink kötelesek azokat titoktartásra kötelezni.

1.10 Sütik

Sütiket használunk a felhasználói élmény javítása, a webhelyforgalom elemzése és releváns hirdetések megjelenítése érdekében. További információkért tekintse meg a Sütikre vonatkozó szabályzatunkat.

1.11 Az adatvédelmi irányelvek módosításai

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi Szabályzatot bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsuk. A változások a weboldalon való közzétételükkel lépnek hatályba. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az Adatvédelmi Szabályzatot.